CHAT, E-MAIL E SOCIAL MEDIA NON HANNO SEGRETI PER TE?

Mi presento: sono Giuseppe e nel lontano 2006 un mio amico, appena entrato in Transcom Bari, mi consigliò di inviare il mio curriculum per un colloquio conoscitivo, presso questa nuova realtà sul nostro territorio.
Per me era un'esperienza nuova, e neanche troppo affine alle mie attitudini - abituato com'ero a lavorare in modo autonomo.
Insomma: un lavoro temporaneo in attesa di altro.

Ma dopo circa un anno in Transcom, il mio punto di vista è cambiato: piano piano il call center "di passaggio" stava diventando il mio posto di lavoro. Mi ha dato la possibilità di conoscere prima colleghi, oggi cari amici, con i quali condividere momenti di spensieratezza e fasi importanti della vita.
Ho trovato un luogo di lavoro altamente professionale, che mi ha dato la possibilità di crescere, mettermi in gioco e migliorami (anche da un punto di vista personale): ho imparato ad accettare le regole e a rispettarle, tutto con naturalezza in un ambiente familiare.

Grazie al lavoro in Transcom ho potuto realizzare i miei sogni, crearmi una famiglia e oggi ho una splendida bambina di 7 anni.

Quest'anno la “mia azienda” mi ha fatto un grande regalo: grazie al progetto Transcom Cares mi ha permesso varcare le porte del sito con l'associazione di Clown Terapia "Teniamoci per mano Onlus" di cui faccio parte, permettendoci di allestire un banchetto raccolta fondi destinato all'Associazione con la vendita di panettoni, riuscendo in una sola mattinata a raccogliere 330,00 euro da destinare interamente ai progetti che stiamo mettendo in piedi per assistere i bambini diversamenete abili o affetti da gravi patologie.
 
Ad oggi, dopo 13 anni in Transcom, sono certo della scelta che ho fatto.

Mi piace il mio lavoro, che mi permette anche di avere del tempo libero da dedicare agli altri, soprattutto ai bambini aiutandoli ad affrontare con spirito positivo e con il sorriso le cure mediche.
 
Giuseppe Gernone alias Clown Flash

In realtà non sono l’unico che arriva da lontano, visto che nei nostri uffici sono rappresentati almeno tre continenti: ci sono colleghi che arrivano dalle Filippine, dall’America, dall’Est Europa, e anche da tante regioni d’Italia. Uno degli aspetti che mi piace di più del mio lavoro è proprio confrontarmi con tante persone diverse: i colleghi certo, ma anche chi ci telefona per avere un supporto pratico, a volte su questioni molto delicate.

Per non smentirmi mai continuo a muovermi anche nel week end: insieme a mio figlio Francesco facciamo lunghissime passeggiate sui bei percorsi sul mare nei pressi di Roseto. Abbiamo iniziato anni fa, quando per lui era importante “scaricare le tensioni” con l’esercizio fisico.
Al momento le cose vanno molto meglio, e anzi ho il sospetto che ora sia lui ad accompagnare me visto che gli altri miei due figli, Carmen e Danilo, hanno altre passioni, mentre mia moglie è sempre indaffarata visto che si prende cura di tutti noi.

Nonostante il mio continuo movimento sono contento di essere in Transcom dal 2011: dopo alcune precedenti esperienze lavorative terminate a causa della crisi, ora mi sento fortunato ad aver trovato un posto dove posso fornire un aiuto concreto a chi magari è in una situazione di disagio e dove posso collaborare con i colleghi della mia sede, con cui siamo riusciti a creare uno spirito di squadra.

Insomma, ho scoperto che “strada facendo vedrai che non sei più da solo”.

Ero talmente schiva che (lo ammetto) dopo qualche settimana ho pensato di non essere fatta per questo mestiere, di dover provare qualcosa di diverso. E poi, senza nessun cambiamento apparente, ho iniziato a sentirmi più a mio agio in questi ambienti, con i miei colleghi, con i miei capi.
Persino gli estranei con cui parlavo il telefono hanno cominciato a essere “persone” – ognuno con la propria storia e il proprio carattere. 

Nessun ragno radioattivo avrebbe potuto regalarmi la sicurezza, la competenza e l’empatia che ho acquisito in questi 8 anni di lavoro qui; ho costruito nuovi legami, creando quasi una seconda famiglia in azienda. Oggi quando varco la porta di Transcom sto bene: mi sento utile, perché sono brava ad aiutare i Clienti che chiamano chiedendo informazioni, ma anche perché mi sento davvero parte di qualcosa che va oltre il mio lavoro.