Roberta Schiappadori Mar 28th, 2019 Perspectives

Transcom presente alla Quarta Customer Service Conference a Milano


Non abbiamo mai avuto così tanti modi di comunicare e così poche occasioni di catturare l’attenzione delle persone. Ecco perchè il Customer Service assume una rilevanza unica all’interno della strategia multicanale delle aziende. Questo il tema della quarta edizione della Customer Service Conference, l’evento annuale organizzato dal Cmi - Customer Management Insight, tenutasi mercoledì 27 marzo al Palazzo delle Stelline di Milano. 
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Stefan Pettersson Jan 25th, 2017 Perspectives

Market in change


The global customer care outsourcing market is forecast to grow more than four percent annually up to 2020. Although digital services are becoming increasingly important for the customer ...

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