Roberta Schiappadori Mar 10th, 2021 Business & Performance

Come è cambiato il servizio di Customer Care in un anno di pandemia?


Un nuovo articolo T:LABS spiega come il nostro Gruppo, fin da un anno fa , ha gestito questo cambiamento epocale.
Moltissime aziende a causa dell'emergenza COVID-19 hanno deciso di iniziare a lavorare con la modalità del lavoro da casa (smart working). Le difficoltà sono state numerose, soprattutto per le aziende con infrastrutture on-premise complesse o di grandi dimensioni e / o coloro per chi ha a che fare con informazioni sensibili (ad esempio i dati bancari dei clienti).
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