Roberta Schiappadori Jun 10th, 2020 Innovation

Può una tecnologia esistente diventare un'innovazione? Sì, con T:Labs


Durante l'emergenza sanitaria, molte aziende hanno registrato un aumento del numero di contatti con i consumatori finali.
Transcom ha aiutato i propri clienti ideando una soluzione efficace, che permettesse di sfruttare al meglio le tecnologie esistenti e gestire i picchi di traffico compatibilmente con la disponibilità del personale al lavoro da casa.
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Roberta Schiappadori May 15th, 2020 Innovation

T: University – una nuova piattaforma di e-learning globale


Transcom ha lanciato una nuova piattaforma di e-learning on line, per dare la possibilità a tutti i dipendenti di approfondire le proprie conoscenze ovunque si trovino e in qualunque momento. La nuova T:University permetterà a tutti i lavoratori di scegliere tra un ampio catalogo di corsi, sempre aggiornato, per seguire on line le classi virtuali o i video di formazione.
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Roberta Schiappadori Dec 3rd, 2019

Come ridurre i costi del Customer Service di un'azienda


Si possono intraprendere moltissime azioni per migliorare il Customer Service di un’azienda, ma come si può esternalizzare questo tipo di servizio riducendo il turn over del personale, i costi e ottimizzandone la gestione?
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Stefan Berg Sep 16th, 2019 Innovation

Happy birthday T:Labs!


To meet the demands of a fast moving industry and be at the forefront of innovation to help our clients grow, we are now announcing the birth of T:Labs, an innovation hub that is cross fu...

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Helene Ruda Jun 10th, 2019

Transcom awarded Best Cloud Implementation


In the grand finale of the annual Interactions EMEA conference, NICE announced the winners of the CX Excellence Award, five organizations that excelled in the delivery of service and leve...

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